Att Hjälpa Kunder Lyckas

Säljare, ledare och konsulter som arbeter med anpassade lösningar för kunden.

Träningens längd varierar kraftigt beroende på utgångspunkt och kundens behov. Det vanligaste är att programmet i Sverige består av fyra dagar, eller cirka 32 timmar facilitator-ledd träning. Programmet genomförs normalt över fyra dagar som är uppdelade på två plus två dagar.

Alternativa sätt att gå workshopen

Ta in en facilitator från FranklinCovey för att göra en specialgjord träning i din organisation.

Certifiera dig själv eller någon i din organisation för att själva kunna leverera workshopen.

FranklinCoveys Hjälpa Kunder Lyckas är en process för att utveckla framgångsrika säljare av kvalificerade tjänster och produkter. Under processen lär de sig att:

• Lämna lösningen och fokusera på vilka frågeställningar kunden försöker hantera med den tänkta lösningen.
• Identifiera och tala om värdet på lösningen utifrån kundens perspektiv, snarare än priset på produkten och tjänsten utifrån det egna perspektivet.
• Säkerställa att de talar med rätt personer.
• Förstå begränsningar och sammanhang.
• Förstå vilka resurser kunden har.
• Förstå kundens beslutsprocess.
• Att först försöka förstå och sedan göra sig förstådd. De bästa förslagen presenteras av de bästa lyssnarna.
• Att föreslå lösningar ur kundens perspektiv och med kundens begrepp, snarare än med egna ord och utgångspunkter.
• Att växa med befintliga kunder.
• Att bygga ett långsiktigt starkt inflöde av nya kunder.

Under programmet arbetar deltagarna med verkliga sälj-case som de har förberett inför programmet och som de utvecklar under programmet. Det betyder att tidsinvesteringen huvudsakligen används till riktigt arbete som deltagarna skulle göra ändå.

21 500 kr. Då ingår en väska:

• Ett kit med förberedelsearbete för att hjälpa dig förbereda dig att för workshopen. I detta ingår att identifiera ett antal konkreta möjligheter.
• Ett set av elektroniska verktyg som hjälper dig förverkliga det du har lärt dig och därmed nå nya resultatnivåer när du kommer tillbaka till arbetet.
• En arbetsbok (210 sidor) med material från utbildningen och de övningar som ingår i utbildningen. Engelska.
• En skräddarsydd arbetsbok med praktikfall och övningsuppgifter för att verkligen ta till sig utbildningens olika delar och lära sig använda tankarna i utbildningen. Finns på svenska eller engelska.
• Boken Let´s get real av Mahan Khalsa
• SPI – FranklinCoveys säljprocessindex som används för att värdera styrkan i en befintlig pipeline och förstå hur långt olika säljprocesser har framskridit.

FranklinCovey

FranklinCovey är ett av världens ledande företag inom ledarskapsträning och utbildning i effektivitet, försäljning och målprocesser. Våra kunder vill nå mål och det hjälper vi dem med genom tankesätt och verktyg, för både individer och företag.

Vi anses vara ledande inom områdena vi är verksamma inom och har fått flera utmärkelser. Vi hämtar in de senaste tankarna, verktygen, modellerna och forskningsresultaten tack vara vår globala organisation. Dessa anpassas sedan till de svenska förhållandena och till var och en av våra kunders behov.

Vi sätter oss gärna ner med dig och tar en förutsättningslös diskussion för att se vilka värden vi kan skapa tillsamma!

»Mer information
För mer information om FranklinCovey och deras utbildningar, skicka en intresseanmälan nedan.