Försäljning för icke säljare

Försäljning för icke säljare

Du lär dig vad försäljning innebär och hela säljprocessen från start till avslut. Du lär dig också kund- och säljpsykologi och hur du får kunden att bli den drivande i säljprocessen samt planering av säljarbetet för en lönsam prioritering. Du får även verktygen till hur du bibehåller självförtroendet i motgång och till ett professionellt förhållningssätt inför ett kundbesök.

Dessutom lär du dig vad du ska göra för att hitta minsta motståndets lag när du ska agera som ambassadör för ditt företag.

Kursen vänder sig främst till dig som är ”icke säljare” idag och som inte tidigare har gått någon kurs i försäljningsteknik. Kursen kräver inga förkunskaper inom området och passar därför dig som har begränsad erfarenhet av försäljning.

Förberedelser/planering inför kundmötet

• Hur förbereder jag mig inför mötet med kunden?
• Vilka krav och önskemål kan köparen tänkas ha?

Kundmöte med kunden/kontaktfasen

• Hur utvecklar jag lyhördheten för det kunden säger “mellan raderna”?
• Hur använder jag mig av signalerna i samtalet?

Budet/taktiska utspel och motdrag

• Att ta fram idéen bakom budet och vilka fördelar det innebär för kunden
• Att vända invändningar till säljande argument

Avslut/sammanfattning

• Att våga knyta ihop säcken. Att få kunden med sig till målet
• Att göra bekräftelsen på överenskommelsen

Två vinnare-attityd

• Vad innebär en “win-win-situation” i praktiken?
• Värdefullt för kunden, men liten eftergift för säljaren

Förhandlingsfasen

• Att ge och ta
• Att våga stå emot

Kroppsspråket – nyckel till framgångsrik förhandling

• Några av kroppsspråkets principer
• Att lära sig tyda olika gester
• Ögonens betydelse

Att förstå det som inte sägs av kunden

• Vad de menar när de inte säger vad de menar
• Nyckelfenomen att vara uppmärksam på

Kommunikationsförmåga vid försäljning

• Förmåga att lyssna
• Tala så att dina kunder vill lyssna
• Språkets betydelse i en säljsituation
• Argumentera med övertygelse
• Behärska din talhastighet
• Känn igen olika kommunikationsmönster

Försäljning för icke säljare - säljandets psykologi

• Varje kund är unik! – Ur psykologisk synvinkel
• Född till säljare? Eller måste du lära dig knepen?
• Varför vissa kunder säger nej! – Och andra köper direkt
• Bli som kunden vill att du ska vara! – Säljande kundanpassning
• Kundvård – en fråga om beteenden
• Säljarens bästa vapen! Den enda vägen till framgång

7.980 kr per person inklusive lunch, för- och eftermiddagskaffe samt dokumentation. Moms tillkommer.

Tips! Är ni flera från samma företag kan det vara fördelaktigt att genomföra denna kurs som en företagsanpassad utbildning. Använd gärna formuläret längre ned på sidan, så kontaktar vi dig!