Professionellt kundbemötande och klagomålshantering

Målgruppen är alla som arbetar med kundkontakt, från inne- och utesäljare till kundservicemedarbetare/support. Då vi bygger utbildningen för kundens räkning anpasas den till vilken målgrupp som skall deltaga, deras behov och kompetensnivå. Vi blandar sällan grupper på olika nivåer och olika yrkesroller om inte kunden har starka skäl för det. Vi ser en mycket högre effektivitet i utbildningen om man har liknande referens- och kunskapsramar som startpunkt.

Priset fastställs i samråd med kunden och beror på utbildningens komplexitet och antal dagar. För alla projekt lämnas kostnadsfri rådgivning och offert.

Confex

Ledarutveckling, säljträning & kundservice, kommunikation och IT/Officeträning

Confex har lång erfarenhet av att utveckla företagsanpassad kompetensutveckling tillsammans med dig som kund inom våra fyra huvudsakliga fokusområden ledarutveckling, säljträning & kundservice, kommunikation och IT/Officeträning.

Confex är en av skandinaviens ledande utvecklare och leverantör av kurser och konferenser. Vi har verksamhet och kontor i Sverige, Norge och Danmark samt Tyskland. Inom Confex affärsområde för internutbildning utvecklar, projektleder och genomför vi behovsstyrd kompetensutveckling för chefer och medarbetare.

Vi genomför kontinuerligt utbildning hos medelstora och stora företag inom de flesta branscher samt offentlig verksamhet. Vår kompetens- och erfarenhetsbank rymmer rikligt med arbetscase och referensuppdrag och vi samarbetar endast med seniora pedagoger och utbildare inom varje affärsområde.

Confex - leverar utbildning i hela Norden

Vår roll är ofta som sparringpartner till HR och Personalfunktionen vid planering av utbildningsinsatser och tillför värdefull kompetens för kvalitetssäkring av den behovsstyrda kompetensutvecklingen.

Vi levererar utbildning på plats hos dig som kund eller på de platser du önskar genom vårt omfattande nätverk av samarbetspartners (hotell och kursgårdar). Vi har kapacitet att leverera utbildning i hela skandinavien, på lokalt språk eller på engelska, alla dagar under året genom vår verksamhet i Sverige, Norge och Danmark.

Vi arbetar efter en enkel affärslogik som bygger på att du skall få maximal valuta för dina pengar, oavsett din budget genom att vi tar fram den mest fördelaktiga utbildningslösningen utifrån dina behov och förutsättningar.

Vi följer alltid vår beprövade modell för att utveckla och kvalitetssäkra all utbildning,  något som givit oss rikligt med bra referenser och mycket nöjda kunder. Låt oss hjälpa dig utveckla morgondagens medarbetare och chefer

» Klicka här för att komma till Confex öppna kursutbud

Nedanstående är endast ett litet urval av de olika utbildningsupplägg som vi kan erbjuda – vänligen ta kontakt med oss för att veta mer!

 » Mer information
För mer information om Confex eller deras utbildningar, gör en kostnadsfri intresseanmälan nedan.