Kursen säljande service är företagsanpassad och kan därmed behovsanpassas efter alla personer. företag och organisationers behov.

• Lyckas med dina kundmötensäljande service och stefan lindström

• Att vinna förtroende på både lång och kort sikt

• Kommunikationens grundstenar

• Våra kommunikationsmönster

• Skillnaden mellan avtryck och intryck

• Beteendemönster, varför och hur de smittar

• Att lyssna aktivt

• Lär dig hantera besvärlia kunder

• Fördelarna och konsten att uttrycka sig med positiva budskap

• Att främja samtalsklimatet

• Leda och styra ett samtal

• Hatera reklamationer - från klagomål till ambassadör

• Praktiska och aktiva övningar

Det var en bra kurs för att få igång sin egen tankeverksamhet och börja tillämpa sin kunskap och ideér.

Bra att programmet styrdes lite av deltagarnas önskemål allt eftersom.

Kursledaren var kanon, kunde dra många paraleller från vardagen på ett komiskt sett.

Bra handledning, bra med exempel ur den verkliga vardagen.

Många år i branschen - men NU kan jag med!

Att kunna ha roligt på jobbet - bra upplägg.

Kursledarens sätt att lägga fram olika delar, många bra case från vardgagen.

Jag har fått mig en tankeställare J och ökad självkännedom.

Stefan Lindström - motivation, drivkraft och kreativitet

Stefan Lindström är internationell utbildningskonsult och talare med gedigen kompetens, verksam inom individ- och affärsutveckling.

Efter studier på executive program på Nordic School of Management 97/98 började Stefan arbeta med ledarskapsutbildningar samt affärsmannskap. Under dessa år har Stefan vidareutvecklat verksamheten inom en rad olika branscher hos en mängd olika företag och organisationer. Han har även arbetat som lärare på den internationella säljhögskolan och föreläser vid högskolor och universitet. Stefan har som enda svensk blivit uttagen två gånger i följd att tala vid The Internationell Conference on Thinking – 2007 samt i Malaysia 2009.

Stefan Lindström har förutom uppdrag inom individ- och verksam-hetsutveckling i över 10 år föreläst inom entreprenörskap och har under de senaste åren främst utbildat inom kommunikation, presentationsteknik och förhandlingsteknik samt byggt på sina redan omfångsrika kunskaper med studier utomlands på Boston University School of Management 2005 samt på Harvard University Extension School 2006.

Godkänd medlem i Swedish Association of Management Consultants

Stefan Lindström är godkänd medlem i Swedish Association of Management Consultants, SAMC, och arbetar i överensstämmelse med de internationella etiska regler som fastställts av FEACO (Fédération Européenne des Associations de Conseils en Organisation) och ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes).

» Mer information
För mer information om Stefan Lindström och hans utbildningar, skicka en kostnadsfri intresseanmälan.