Säljpsykologi
”Vad är det som gör vissa personer till toppsäljare?”
En duktig säljare kännetecknas av att han eller hon kan prestera på topp oavsett dag eller humör, oavsett vilken produkt eller tjänst som säljs. En duktig säljare etablerar förtroende och tillit, får kunden att känna sig nöjd med köpet samt har lojala och återkommande kunder.
Den här kursen hjälper dig att finna dina styrkor som säljare och hjälper dig optimera dessa för att därigenom göra bättre affärer. Du lär dig förstå säljprocessen, får en djupare förståelse för både ditt eget och kundens beteende i en säljsituation samt får möjlighet att praktiskt öva dig i olika säljtekniker.
Detta ingår i kursen:
- Säljprocessens olika faser
- Vad motiverar och påverkar kundens beslut?
- Säljkommunikation - mer än goda argument
- Det serviceinriktade förhållningssättet - varför du som säljare bör ha det och hur du gör
- Olika kundtyper; lär dig läsa av vem du har framför dig
- Att göra en behovsanalys
- Att vinna kundens förtroende
- Det handlar om att övertyga, inte övertala!
- Förhandlingsteknik med två vinnande parter
- Vilka är dina styrkor som säljare, och hur kan du nyttja dem på bästa sätt?
Är Ni minst 8 deltagare som anmäler Er från samma arbetsplats kan vi ordna en skräddarsydd lösning för just Er verksamhet.
